O setor de Relacionamento Empresarial da Unimed Limeira elaborou informes que auxiliam os beneficiários a terem uma experiência melhor com o plano. O material foi enviado ao CPP-Limeira para que a entidade repasse o conteúdo aos sócios que possuem o convênio via CPP. Outro objetivo é o de prestar esclarecimentos e informar sobre itens importantes.
Se você é beneficiário Unimed Limeira por meio do CPP, LEIA a seguir os informes.
CARTÃO VIRTUAL
Desde janeiro de 2025 a Unimed não produz mais as carteirinhas físicas do plano. Conforme o vencimento, elas serão naturalmente substituídas pelo cartão virtual disponível no aplicativo Unimed Clientes SP. Ainda que sua carteirinha esteja com validade, o seu cartão virtual já está disponível no aplicativo. Caso não tenha baixado o aplicativo em seu celular, faça isso hoje mesmo.
BAIXE O APLICATIVO UNIMED SP CLIENTES
É necessário que todos os beneficiários baixem o Aplicativo Unimed SP Clientes. A ferramenta facilita o acesso de informações. Por lá é possível acessar facilmente o cartão virtual, por exemplo, e mostrá-lo antes de uma consulta ou de qualquer outro atendimento a ser feito em consultórios, clínicas, laboratórios e hospital. Além disso, também é possível: consulta de autorizações, liberação de guias e exames, extrato financeiro de coparticipação, guia médico, entre outros.
Atenção: beneficiários com repasse ou intercâmbio para outras localidades, para visualizar o Guia Médico, devem acessar o site da Unimed referente ao local que está repassado, ou da Unimed em que o mesmo optou para ter os seus atendimentos, e baixe ou imprima o Guia Médico disponível para eventuais consultas e agendamentos. Dúvidas e mais informações sobre esta situação podem ser esclarecidas pelo SAC 24 horas (saiba mais no item seguinte).
NOVO SAC 24 HORAS
A Unimed oferece um SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) que funciona 24 horas e em todos os dias da semana. O telefone é: (19) 3404-8000. Este canal facilita o contato e o uso do plano de saúde em uma única ligação. É possível, por exemplo, consultar a situação de uma guia, 2ª via do boleto eletrônico, informações financeiras e muito mais, sem a necessidade de se deslocar até a sede administrativa para o atendimento presencial.
WHATSAPP DA UNIMED LIMEIRA
Para agilizar ainda mais o atendimento e direcionar você direto ao setor que você precisa. Adicione: (19) 3404-8000.
INFORMAÇÃO IMPORTANTE AOS DEPENDENTES EXCLUÍDOS POR IDADE (24 ANOS)
A Unimed Limeira suspendeu temporariamente a venda de planos para pessoa física, com autorização da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar), para reestruturação do produto. Dependentes excluídos por maioridade (24 anos) podem solicitar portabilidade de carências para outra operadora no site www.ans.gov.br, em até 60 dias após o cancelamento do plano atual.
ESPAÇO VIVER BEM
O Espaço Viver Bem é um centro de promoção da saúde, prevenção de doenças e reabilitação. Conta com enfermeiros, nutricionistas, educadores físicos, fisioterapeutas, terapeutas ocupacionais, psicólogos, fonoaudiólogos e assistentes sociais. Oferece programas como reeducação alimentar, fortalecimento muscular, cessação do tabagismo, envelhecimento saudável, curso para gestantes e apoio psicológico aos pais. Funciona na Rua Boa Morte, 725. Centro. Contato: recepcao.viverbem@unimedlimeira.com.br. Fones: (19) 3446-8960 / 3446-8961.
AUXÍLIO AGENDAMENTO
Em casos de urgência relativa, se não houver vaga com o médico de preferência, o cliente deve buscar outro profissional da mesma especialidade. Se não encontrar, pode acionar o Auxílio Agendamento. Para consultas de rotina, recomenda-se agendar com antecedência. Caso precise priorizar um atendimento já agendado, deve contatar o Auxílio pelos telefones (19) 3404-8000 ou 3404-8013 (WhatsApp), informando número do cartão, especialidade ou exame e dados clínicos. O serviço funciona de segunda a sexta, das 8h às 17h30, buscando o menor prazo possível.
ESCLARECIMENTO: PRAZO DE AGENDAMENTO
Importante:
- o prazo é para atendimento na especialidade necessária e não exatamente com o médico preferido;
- 7 dias úteis: consulta básica (pediatria, clínica médica, cirurgia geral, ginecologia e obstetrícia);
- 14 dias úteis: consultas nas demais especialidades;
- 10 dias úteis: consulta/sessão com fonoaudiólogo, nutricionista, terapeuta ocupacional, psicólogo e fisioterapeuta.
UNIDADE DE CORDEIRÓPOLIS (SP)
Há disponível mais de 20 especialidades médicas e equipamentos de ultrassom e raio-x, bem como outros serviços acessível aos beneficiários da Unimed Limeira. Rua Aita Bentivegna Dias, 571 – Jardim Jafet.
UNIDADE DE IRACEMÁPOLIS (SP)
Há disponível mais de 10 especialidades médicas acessível aos beneficiários da Unimed Limeira. Rua João da Dadona, 132 – Parque Dr. Dimas Cera Ometto.
CONSULTA NÃO DESMARCADA
Anote a data da consulta marcada em local de fácil visualização para lembrar-se mais facilmente. Ocorrendo um imprevisto, desmarque o mais breve possível. Atitude simples e rápida para beneficiar outros pacientes que aguardam agendamento. Com a colaboração de todos, o sistema fica mais eficiente.
ATENDIMENTO NO PA (PRONTO ATENDIMENTO)
Importante que os clientes se dirijam ao PA somente em ocorrências de urgência e emergência. Os demais casos devem ser atendidos no consultório médico. Caso você identifique algo pontual que julgue necessário fazer uma reclamação formal, solicitar o formulário, que deverá ser preenchido e enviado à área de Relacionamento Empresarial, via e-mail: paulo.damasceno@unimedlimeira.com.br. Também é possível enviar à Central de Vendas, cujo endereço é Rua Boa Morte, nº 265, Centro – aos cuidados da área de Relacionamento Empresarial.
NOVO HOSPITAL UNIMED LIMEIRA BEM CLASSIFICADO EM PESQUISA INTERNACIONAL
O The World´s Best Hospitals 2024 é um ranking anual elaborado pela revista Newsweek em com o objetivo de identificar os melhores hospitais do mundo. Foram classificados os 115 melhores hospitais do país e os 2,4 mil melhores no mundo. O Hospital Unimed Limeira ficou com a 91ª posição da classificação no Brasil.
CONVÊNIO REDE DE FARMÁCIAS DROGASIL E DROGA RAIA
Beneficiários podem contar com o benefício do desconto nas farmácias Draga Raia e Drogasil. Necessário apresentar o CPF com o cartão físico ou virtual da Unimed Limeira para ter o abatimento na compra dos medicamentos.
GOLPE DA VAGA DE EMPREGO
A Unimed não faz tratativas sobre empregos nas redes sociais. Igualmente não exige ou indica cursos que podem proporcionar uma vaga na empresa. Basicamente, todo golpe tem como característica a promessa de algo muito vantajoso, rápido ou fácil para a vítima, com o objetivo de enganar e fazer com que ela entregue dinheiro, dados pessoais ou acesso à informações. A promessa mentirosa gera sensação de urgência e oportunidade única, que é usada para manipular a pessoa a agir sem pensar. Desconfie sempre.
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Com base em informações enviadas pela Unimed Limeira (Setor de Relacionamento Empresarial). Revisão: Comunicação CPP Limeira – junho 2025
